“我是个爱‘较劲’的人”
“我做这一行好几年了，从开始的物业到现在的销售，加起来有6年的时间。可以说是个人爱好吧，对这一块比较感兴趣。销售是直接和客户接触，物业也一样，都是和人打交道的职业。
其实我的爱好很多，但是几乎都快被“磨灭”了，所有的时间几乎都交给了工作，白天要上班，晚上下班之后要对自己一天的工作进行一个总结，客户有时会提出问题，答应过要在第二天给客户答复的，肯定要在前一天晚上就把思绪整合好，第二天才能及时的反馈给客户。所以剩下的时间多数就用来睡觉。我本身喜欢玩，以前没事的时候喜欢和三五好友一起吃饭、喝茶、唱歌或者是打保龄球，平时还喜欢做菜，算是自己的一个爱好，现在这些爱好都没有了。其实做销售真的很累，这种累分体力上的和心理上的。有的时候一天下来话说多了都会觉得整个人很疲惫，这是体力上的累;当有些问题解决不了的时候，就会觉得心理上累，解决掉以后才会有种如释重负的感觉。当客户很失落的离开的时候，其实我心里的失落感要更大。做这行那么久了，很多时候并不是多看重金钱，而当我做成功一件事情的时候，我的成就感才会出来。”
“我喜欢和老板“较劲”，我觉得是对的就一定会坚持，况且我能够去和老板“较劲”的时候，通常我对这件事都是经过了很长时间的考察和了解，我觉得是大多客户都能接受的问题的时候就会比较坚持，至于我的观点他能不能接受，这也就要讲究一个方式的问题了。”说到这里吴经理笑了起来，他说，这样的较劲不是每次都能“赢”的，有的时候能谈的好，有的时候也谈不好。
对“精明”的理解
有的人会觉得最销售的人比较精明，这点我不认同。很多人觉得精明是个贬义词，但是作为房产销售来说，真正的了解客户的需求，这才叫做“精明”。我接触房产有好几年的时间了，结识了很多客户，其中有一部分的客户现在甚至已经是我的朋友了。销售是个过程，要在里面慢慢的摸索才能成熟才能获取更多的东西。在我这里买房子就是信任我，我不可能拿别人一辈子的事情来开玩笑。在工作中我们同事之间的配合总是很好，并且客户对我们的反馈也不错，从来没有出现过客户在我们的售楼部吵闹之类的不好的事情。我对下面销售人员的要求是，即使客户是气冲冲的进来，我们也要让他笑嘻嘻的出去，这就涉及到职业道德的问题。
如何调试失败时的心理落差?
只有自己调试，谁都解决不了，但我不会因为一些挫折而感到失败感。这一路走来失败过也成功过，对我来说可能已经习惯了。工作之余可能我会去想一些东西，但是一旦进了这个售楼部，我就会忘记很多事情，马上以最好的状态投入到工作中，我基本上每天都在这里。每个月很少休息，最多也就一两天。其实也不是工作狂，更多的可能是一种习惯了，是长久积累下来了。虽然累，但是成功之后看到客户高兴走的时候会很有成就感。
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