◎偶然的转变
当初学医不是我的初衷,我高考时报考的是自己一向喜欢的法学,但阴差阳错来到医学院。后来在大学为了理想,我兼修了法学。因为法学和医学都有很多课程,所以大学五年我总是奔波在教室和图书馆之间。2005年我在马鞍山中医院的外科实习,因为胆大心细和爱岗敬业,医院领导多次请我留下。虽然每做完一个手术都很有成就感,但是做医生不是我的理想,成为一名法官是我那时的追求。于是在2007年毕业时,我专心的准备司法考试。也许是冥冥中注定的缘分,我通过朋友偶然的与房地产“相识,相知”。强烈的兴趣和澎湃的激情让我义无反顾的投身到房地产营销行业中。

◎经历磨练 不断学习
以前我是一个内向的人,不善于交际。刚做置业顾问时我很不适应,为了突破沟通的障碍我一遍遍的尝试,一遍遍的演练,功夫不负有心人,一个月的时间我完全进入了状态。富邻广场是纯办公楼,因此销售时接触的客户大都是公司的上层领导,在与他们的交流中,不管是谈判技巧还是谈话方式都可以学习到很多。但是这些老总阅历丰富,喜怒哀乐不形于色,很难准确的把握他们的心理,推介楼盘时也就要非常有技巧。经常还会有客户不断的刁难,这个时候就要有绝对的耐心。因为我们销售的是办公楼,一种高附加值的商品,消费一次可能就是几百万,所以一定要很有耐心的向客户介绍。我始终将客户的需求放在首位,设身处地的为他们着想,真诚的为他们服务,我也顺理成章的赢得了他们的信任,成交的机会也就大了很多。销售中我不仅收获到业绩,还结交了很多朋友。工作对我而言不再是枯燥的事情,而是一种享受!

◎管理是新的挑战
现在我作为富邻广场的销售部经理,接受的挑战更多。尤其在管理方面,我觉得首先是协调,在上下级间起到一个承上启下的连接作用。其次是如何管理销售团队,如何培训他们,在提高他们营销能力的同时,还要让他们得到方方面面的锻炼。再次我强调团队协作,因为车轮再好,也不过是整车的零配件。最后我不希望我的下属完全按照我的意思去做事情,我提倡个人有原则的发挥。只有不同的思想撞击才能产生火花,当销售模式综合的时候,才能产生最大的效力。对于新人我只教他们一些销售的基本知识,然后给他们足够的空间,根据个人的特点自由的开展工作。我需要的是一群有自己思想和见地的置业顾问,而不是批量生产的销售机器人。下班以后我和我的下属就是很好的朋友,甚至是兄弟、兄妹,做到公私分明。理智并感性的管理促成了我和下属良好的关系。我和他们组成了最佳的销售团队,一路披荆斩棘,荣辱与共。

一支优秀的销售团队
◎我做房产销售的感触
无论是以前当置业顾问,还是现在做经理,我一直都秉持三个原则,这也是近一年来我自己总结出来的经验。首先是对专业技能知识的掌握,这是最基本的。第二是“六心”――耐心、关心、热心、诚心、决心和旺盛的进取心;第三个是“七力”―― 观察力、理解力、创造力、想象力、记忆力、判断力、说服力。贯穿到工作中分解:(1)观察力。一个敏锐的观察力很重要,你要通过观察去了解客户的需要。(2)理解力。每个人的理解力是不同的,这就称为悟性,是通过长时间的经验积累下来的,作为一个好的销售员,一个好的悟性是成功的关键。(3)创造力。怎样使每个月的成交量提高?怎样去把握客户?比如客户成交以后,签了合同就什么都不管,这是错误的。产品销售后,要不断的追踪回访,我们现在更多的是重视产品的售后服务。(4)想象力。(5)记忆力。客户来访第一次,就有可能来第二次,当他第二次走进门的时候,你怎么能一眼就认出他,记住他上次所说的内容,跟他聊天时,不会生疏,让他有一种被你重视的感觉。最起码做到前后一致,有连贯性,这些都是需要锻炼的。(6)判断力。客户有各种不同的购买目的,有的是自己需求,有的是投资,这些信息在与客户交流的时候要能够判断出来。(7)说服力。主要体现在口才方面,也是作为一个销售人员不可缺少的素质。自己知道的东西再多,对楼盘有再熟悉,如果你不能用言语正确表达,就不能说服客户,让他去信服你的说法,那么就很难成功销售。
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